酒店服务礼仪知识培训教程

• 第1集

酒店行业是一个大家都离不开的行业。想一下，基本上每个人每年都需要进酒店去消费。

想一下，全国这么多人，这是一个多么大的市场。

事实上，只要差不多的酒店，生意一般都是很不错的。

在酒店里面，需要大量的服务人员。

不要小看酒店的服务，其实并不容易，遇到脾气不好的顾客，其实还是很难服务的。

在服务的时候，最重要的就是自己的礼仪，自己的态度。

如果礼仪不对，很容易引成客人的反感。

酒店服务礼仪知识培训教程，就来分享正确的礼仪。

具体需要学习的礼仪知识点有：（1）着装规范。（2）语言恰当。（3）礼貌迎送（4）主随客便。（5）尊重私密。

好的服务人员，一般都是酒店最稀奇的资源。