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酒店服务礼仪知识培训教程 第1集 报 错
酒店行业是一个大家都离不开的行业。想一下,基本上每个人每年都需要进酒店去消费。 想一下,全国这么多人,这是一个多么大的市场。 事实上,只要差不多的酒店,生意一般都是很不错的。 在酒店里面,需要大量的服务人员。 不要小看酒店的服务,其实并不容易,遇到脾气不好的顾客,其实还是很难服务的。 在服务的时候,最重要的就是自己的礼仪,自己的态度。 如果礼仪不对,很容易引成客人的反感。 酒店 ......
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