现在社会上很多职业,都是服务性的行业。
给别人服务,在多数人眼中,都是伺候别人,是大家都不愿意做的活。
服务态度不好,会让顾客留下很不好的印象。
这对企业的形象和发展极不利的。
怎么做好服务呢?
姜岚昕认为,服务用嘴不如用心讲座。
您想降低客户流失率吗?您想减少客户的不确定购买吗?您想杜绝客户的负面传播吗?您想增加客户的重复购买频率吗?您想增加客户的信赖感从而扩大购买量吗?您想扩大客户的正面传播吗?你想增加客户的满意度和忠诚度吗?您想引发客户的大量转介绍吗?那就多听一听这部教程吧。
在21世纪的今天,我们不能因为销售而服务,而是服务好了自然销售,铺心比铺货更重要,用心服务是最好的销售。以心感人人心归,用心为客客心留。服务从“心”开始,服务用嘴不如用心!只有转变自己的想法,提高自己的服务能力,企业才能强大,才可以在竞争激烈的今天胜出。
这部教程是由姜岚昕老师主讲。
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