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酒店处理客人投诉技巧教程 第6集报 错
酒店本身是一个服务场所，我们都知道，社会上什么样的人都有，服务不好被投诉是经常发生的事情。 如果要接到客人的投诉我们应该如何应对呢？应对不好的话，可能会激化矛盾，也会损失很多回头客。 酒店处理客人投诉技巧教程，就给大家分享一些应对投诉的技巧与方法。 客户的投诉五花八门，甚至有很多本身就是无理取闹，但应对不当，就会失去很多回头客。 偌大的市场，顾客货比N家，顾客能选择你，本身就不是 ......
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