销售礼仪常识讲座

• 第1集

由于销售者需要和消费者见面、沟通，所以需要掌握一定的礼仪常识。

如果礼仪不对，可以会造成消费者的反感，对销售达成极为不利。

不要小看销售人员，销售是最具挑战性的职业，世界上80％的富翁都曾是销售人员。

但真正好的销售人员也并不多，也是需要掌握很多知识，不断学习才行的。

如果你也想成为一名出色的销售人员，成为以后的成功人士，那就来学习一些销售相关的知识吧。

销售礼仪，是所有销售人员都得掌握的最基础的知识。

销售工作从和客户见面、交谈到成交，乃至售后，包括了数不清的繁琐细节。一个细节就有可能感动客户、促成交易；一个细节也有可能引起反感、失去客户。

可以看出，在实际的销售过程中，礼仪是多么重要的一件事情。

销售人员怎样才能有一个值得信赖的形象；怎样和客户寒暄，营造出亲和力的沟通氛围；怎样迅速引起客户的注意力及兴趣；怎样倾听；怎样应对客户的拒绝；怎样得体沟通等，在我们这个讲座中，你都能找到具体的答案。