不少企业都可能遇到一些大的危机,这些危机如果处理的不好,有可能给企业造成极大的损失,甚至可以让企业走向灭亡。
企业应对危机的能力,这点是极为重要的。
好的危机管理,可以让企业化险为夷,走出危机。
企业危机管理理论与案例分析,就来讲解怎么应对企业的危机。
相信所有企业都不愿意自己有危机,不管有没有,我们都得提前做好准备,要有突发事件的应对方案。
什么是危机管理呢?危机管理是企业为应对各种危机情境所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工培训等活动过程。
危机管理是专门的管理科学,它是为了对应突发的危机事件,抗拒突发的灾难事变,尽量使损害降至最低点而事先建立的防范、处理体系和对应的措施。对一个企业而言,可以称之为企业危机的事项是指当企业面临与社会大众或顾客有密切关系且后果严重的重大事故,而为了应付危机的出现在企业内预先建立防范和处理这些重大事故的体制和措施,则称为企业的危机管理。
一般大型企业都有相应的危机公交部门,出现一些大危机事件,这些部门就会起到大的作用。
企业应该有一定的危机意识,不然真等到发生危机的那一天,可能就会手忙脚乱,不知道如何应对。
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