电话接听和拨打礼仪-51学吧

电话接听和拨打礼仪第1集报错

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提到礼仪，多数人都感觉只有人与人见面的时候才需要注意，其实并不完全是这样的。电话成了现代交通沟通极为方便的一个工具，在打电话的时候，我们同样需要注意礼仪方面的知识。电话接听和拨打礼仪，教会大家电话礼仪相关的知识。打电话大有讲究，可以说是一门学问、一门艺术。使用电话的语言很关键，电话一端的人通过电话能粗略判断对方的人品、性格等，它可能直接影响着个人甚至团体的声誉，因而掌握正 ......