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现代服务礼仪培训视频 第9集 零度干扰报 错
什么是服务礼仪?服务礼仪是各服务行业人员必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重与友好,在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范;热情服务则要求服务员发自内心的热忱地向客人提供主动、周到的服务,从而表现出服务员良好风度与素养。 在社会中,服务行业是一个非常大的行业,从业人员极多,不过也存在从业人员素质不高的情况。 要想提高服务水平,就需要对服务人员进行必要的培训。 服务礼 ......
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